소셜 미디어 기반 고객 서비스 커뮤니케이션 7가지 접근 방향
국내 언론매체 보도기사를 살펴보면, PR, 마케팅, 브랜딩 차원에서 소셜 미디어 활용 사례들은 다수 소개되고 있으나, 아직 소셜 미디어 기반 고객 서비스(CS, ...
2011년09월27일
고객 서비스
위치기반서비스와 고객서비스의 결합, 대세가 될까?
포스퀘어와 고왈라, 그리고 페이스북 플레이스, 우리나라에는 KTH의 아임IN 까지 점점 위치기반서비스의 위세가 거세지고 있다. 이미 수백 만명의 사람들이 자신의 ...
2010년12월10일
