고객은 항상 옳다고? 하하하
고객 감동에 관한 책을 감명 깊게 읽은 PM이 있었다. 그 PM은 책에서 많은 깨달음을 얻었는지, A3용지 몇 개를 이어 붙여 책에서 가장 큰 영감을 준 문장을 ...
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고객 감동에 관한 책을 감명 깊게 읽은 PM이 있었다. 그 PM은 책에서 많은 깨달음을 얻었는지, A3용지 몇 개를 이어 붙여 책에서 가장 큰 영감을 준 문장을 ...
인간이 태어나 세상에 대한 지식이 생기고 나서 죽을 때까지 답을 얻지 못하는 질문이 있다. 그 질문은 바로 “왜 살지?”이다. 물론 이 글을 읽는 분들 가운데 이...
팀이나 회사의 비전을 보면 이런 게 있다. “OOO분야에서 최고가 되자!” 주위에서 흔히 볼 수 있는 비전인데, 의외로 말 만들기 쉬워보이는 이런 비전이 없는 조...
얼마 전에 ‘성취하고 행복하라’는 앱북을 아이폰과 아이팟 기반으로 출판했다. 기획, 원고, 프로그래밍, 표지 디자인, 마케팅까지 모두 내 손으로 했다(단 책에 들...
초등학교 1학년 때 한참 한글을 배울 때 일이다. 학교에서는 네모 칸이 쳐진 공책에 단어나 문장을 써오는 숙제를 내주었다. 글자를 잘 써가고 싶은 마음에 정성을 ...
칭찬이 고래도 춤추게 한다고 말한다. 칭찬의 중요성을 잘 표현한 말이다. 현실에서 일을 할 때 칭찬은 매우 중요하다. 같이 일하는 팀원의 능력을 천 퍼센트 활용하...
어떤 분이 소프트웨어의 품질을 높이려면 어떻게 해야 하는지 물으셨다. 이 분이 계신 조직에서는 오래 전부터 CMMI도 하고 애자일 방법도 도입하고 백방으로 소프트...
여러분 앞에 카드 한 장이 있다. 이 카드 뒤에는 숫자가 적혀 있다. 어떤 숫자가 적혀 있을지 한 번 추측해보자. 그리고 이 카드를 뒤짚었다고 하자. 카드에는 6...