• 고객 말 떨어지기 무섭게 ‘챗’하는 법

    규모가 크지 않은 스타트업 입장에서 고객 응대를 전담할 문의센터를 만드는 건 불가능에 가까운 일이다. 고객센터는 고사하고 전화와 이메일 문의에 사람이 일일이 응대...

  • “사업 성공의 시작은 업의 본질 찾기”

    차상훈 카카오페이지 부사장이 29일 열린 제19회 벤처썸머포럼에서 카카오페이지의 실패와 성공 스토리를 공유했다. 카카오페이지는 웹툰과 웹 소설을 중심으로 드라마 ...

  • 빈집 재생에 머리 맞댔지만.. 혁신은 ‘다자요’

    2019년 7월, 국내 스타트업 다자요가 사업 중단을 선언했다. 다자요는 오랜 기간 방치돼 있는 빈집을 10년 간 무상임대 해 리모델링을 거쳐 숙박과 연계하는 사...

  • 짐작 대신 A/B테스트하라

    “고객에 대한 짐작은 금물이다. 마케터는 나도 모르는 고객에 대한 고정관념을 갖고 있다. 돌다리도 짚어가듯 A/B테스트를 거듭해야 한다.” 김선영 데이터리셔스 한...

  • “투자 유치, 기본은 알고 시작하자”

    서울시가 중소기업 투자유치 역량강화 사업을 실시하고 20일 서울창업허브에서 관련 교육을 진행했다. 강연은 투자기관의 이해 및 기업가치 평가 방법을 주제로 임현수 ...

스타트업 토픽