신승환

비전이란, 마지막에 남는 무언가다

당신 앞에 큰 솥이 있다. 이 안에 당신의 머릿속 마음속에 있는 모든 것을 꺼내어서 담자. 욕망도, 꿈도, 지식도, 슬픔, 기쁨, 아픔, 명예욕 등. 머릿속에서 ...

실패가 중요한 게 아니다

에디슨이 전구를 만들기 위해서 엄청난 실패를 했다. 라이트 형제도 1분이 안 되는 시간 동안 비행하기 위해서 수많은 실패를 했다. 영국의 스티브 잡스라 불리는 다...

‘수우미양가’에서 배우는 평가의 비법

초등학교 때, 난 ‘수우미양가’로 평가받는 성적표를 받았다. 당연히 ‘수’가 학업 성적이 좋다는 뜻이고, ‘가’는 성적이 나쁘다는 것이다. 그래서 누구나 성적표를...

버리고, 버리고, 버려라!

구글 웨이에서 구글 부사장인 마리사 메이어의 이야기가 나온다. 그녀는 자신의 블로그를 찾아오는 사람으로부터 이상한 메일을 받았다고 한다. 메일엔 그저 37이라는 ...

핵심을 알아야 집중할 수 있다!

‘어떻게 원하는 것을 얻는가’를 읽다 보면 진짜 집중이 무엇인지를 잘 설명하는 예가 나온다. 프로 선수들이 승부를 펼치는 구기 스포츠에서 박빙의 상황이 계속 연출...

진짜 고객 응대는 매뉴얼을 이긴다.

최근에 구매한 운동화 때문에, 해당 회사의 직원들과 통화가 잦았다. 그런데 그 뒷맛이 씁쓸했다. 굳이 여기서 그 브랜드를 밝히지 않겠다. 청소년 시절, 신발에 대...

당신이 믿는 건, 그냥 믿는다는 사실일 수도

‘누가 내 지갑을 조종하는가’는 마케팅의 꼼수에 관한 책인데. 이 책에서 사람들이 일반적인 믿음을 교묘히 이용하는 다양한 사례가 나와서 재미있었다. 그 중에서 가...